jeudi 11 juillet 2013

L'importance des rôles en entreprise


 





Après ma dernière conférence “Théâtre au Travail”, j’ai discuté avec la trentaine de personnes présentes et elles m’ont toutes confirmées que dans les entreprises, un des graves problèmes se situe au niveau des rôles.

Je m’explique:
Soit que des personnes ne jouent pas leur rôle à 100% et ce, de manière constante.
Soit que des personnes jouent plus qu’un rôle.
(par exemple, une personne joue le rôle des deux ou trois personnes qui ne jouent pas leur rôle et elle doit travailler plus de 60 heures par semaine!)
Soit que des personnes ne connaissent pas leur rôle et s'en sont créé un, qui avec le temps, semble “correct” mais ne correspond pas du tout aux besoins de l’entreprise.
Soit que des personnes jouent une partie du rôle des autres.

Le théâtre au travail ce n’est pas de vous faire jouer au Théâtre! C’est une approche pour bien comprendre que le travail c’est comme le théâtre, ça prend un scénario et des rôles clairs et adaptés aux besoins de l’entreprise.

Des millions de $$ sont perdus dans nos entreprises en lien avec des rôles qui ne sont pas clairs et non adaptés et parce que des gens ne jouent pas le bon rôle.

Voici où se trouvent ces pertes : des pertes de temps, des dédoublements de tâches, des erreurs, des tâches non exécutées, des démissions, du présentéisme, de l’absentéisme, des CONFLITS, des plaintes clients non traitées ou traitées par les mauvaises personnes, la perte de client, du surmenage, des dépressions, etc.

Urgence d’agir !