jeudi 12 décembre 2013

En ce temps des fêtes, nous voulons vous offrir  
une formule magique à prononcer à votre party de Noël.
 
Prendre le temps de dire MERCI à vos employés,
c’est grâce à vous tous que nous sommes toujours
en affaire et que nous avons nos clients! 
Amusez vous bien et profitez bien de la
période des fêtes avec vos amis, famille, etc.
 
Vous seriez surpris de savoir que ce petit mot de gratitude
 venant de vous est un carburant puissant
qui tisse le lien d’appartenance entre votre entreprise et vos employés.

 Le temps des fêtes au Québec est une belle occasion
de célébrer nos réalisations d’entreprise, de remercier les employés
d’une façon toute spéciale et regrouper tout le monde
dans une ambiance conviviale et décontractée.

Si les conjoints sont là, leur dire merci à eux aussi
car c’est souvent eux qui supporte lors de moment difficile.

 Votre party a eu lieu déjà et vous ne l’avez pas fait?
Jamais trop tard.  Profitez de la dernière journée de travail
pour amener des beignes, biscuits, fruits ou autres
petites gâteries et prenez le temps de réunir tout le monde
rapidement et leur dire merci et bon congé.

 Vous n’aimez pas faire ce genre de discours?
Vous pourriez alors écrire un petit mot de votre main sur une
 affiche qui serait disposée près des petites gâteries? 
Cela serait un bon début.

 Nous vous souhaitons une belle période des fêtes
et prospérité dans vos engagements 2014!

 L’équipe NADEAU!

 

 

 

 

 

vendredi 29 novembre 2013

Montez sur scène et jouez votre rôle


Qu’ont en commun Pierre-Karl Péladeau et Michel Tremblay? À première vue, tout les sépare, mais pourtant un aspect important les rapproche : leur esprit créatif!  Bien que la créativité ait été le centre d’intérêt de plusieurs études et articles au cours des dernières années, les esprits créatifs doivent néanmoins trouver le moyen de transmettre leurs idées ou leur vision pour que celles-ci aient un impact positif sur leur organisation. Un texte, un roman, un plan, un croquis, un dessin,  un scénario ne sont là que quelques outils pertinents dont disposent les créateurs pour transmettre leurs idées.

L’utilisation de l’analogie dans la gestion des organisations


Cette comparaison entre un président d’entreprise et un auteur de théâtre peut sembler simpliste et farfelue, mais elle permet de comprendre assez facilement que l’objectif du créateur, peu importe son secteur d’activité, est de partager sa vision, son interprétation ou ses idées. Sans pinceaux Picasso n’existe pas, sans texte Molière n’est rien et sans planification stratégique Pierre-Karl Péladeau ne serait pas ce qu’il est! Vous croyez qu’un monde sépare le théâtre et les affaires?  Il s’agit pourtant d’une analogie facile à transférer en milieu de travail!    Avant d’aller plus loin, voyons quelle place occupent les analogies dans nos modes de pensées, d’apprentissage, de prise de décision, de résolution de problème.  Une analogie peut se définir comme suit : Rapport de ressemblance entre plusieurs choses ou personnes qui consiste à utiliser un terme concret pour le rapporter dans une situation qui peut paraître abstraite. Les analogies sont intériorisées par l’humain et aide à la réflexion et à l’action.  Selon plusieurs recherches l’utilisation des analogies est un fondement à l’apprentissage.  D’ailleurs, elle est souvent utilisée en enseignement et permet aux élèves de mieux comprendre de nouveaux concepts et de faire des liens faciles avec ce qui est connu. Donc, si nous poursuivons avec l’analogie du président d’entreprise et de l’auteur de théâtre, nous pourrions pousser plus loin la réflexion et affirmer que si la justesse d’un scénario détermine le succès d’un film ou d’une pièce, il devrait en être de même au sein des entreprises? Si chaque entreprise avait son propre scénario basé sur sa mission, ses valeurs et ses objectifs, ne croyez-vous pas que les employés (comédiens) comprendraient mieux le rôle qu’ils ont à jouer et que les superviseurs (metteur en scène) auraient plus de facilité à gérer leur troupe? Quand et comment apprend-on à devenir un bon employé? Il est essentiel d’aider les employés et gestionnaires à apprendre à être de bons employés et à comprendre le rôle qui leur incombe! L’analogie entre le théâtre et le monde du travail constitue alors un excellent outil pour développer efficacement le potentiel des employés. Cependant, être une bonne adjointe administrative pour l’entreprise X n’est pas nécessairement la même chose pour l’entreprise Y.  Chaque entreprise étant différente,  le rôle d’adjointe administrative joué de cette façon chez X ne sera peut-être pas apprécié chez Y.   C’est pour cette raison qu’il est fondamental de définir les rôles en fonction du scénario propre à chaque organisation. 

lundi 11 novembre 2013

Le rôle du superviseur, c'est de la mise en scène



Dans l’analogie du « Théâtre au travail » nous comparons le superviseur (ou gestionnaire) à un metteur en scène.  Nous croyons que ceux-ci ont besoin de voir leur travail sur un nouvel angle.  Un coach de hockey? Un capitaine de bateau?  Ce sont les comparaisons que nous entendons souvent, ce sont aussi de belles analogies. Cependant, nous avons choisi de comparer le superviseur (gestionnaire) à un metteur en scène parce que nous considérons que cette comparaison est plus proche de la réalité. 

Au théâtre, il existe la notion de « rôle » qui est une analogie très puissante pour le monde du travail. Puisque tous les membres dans l’entreprise doivent jouer un rôle, le metteur en scène doit, quant à lui, les distribuer et faire interagir les personnages entre eux afin de rendre le spectacle des plus réussi.  Il doit, entre autres, s’assurer que les rôles de TOUS les personnages soient totalement maîtrisés par TOUS les autres personnages qui auront à intervenir avec lui.  En réalité, sur une scène tous les personnages connaissent les répliques de tous les autres, presque « par cœur ».  À force d’avoir pratiqué ensemble, les comédiens savent exactement le moment où ils doivent intervenir, soit immédiatement après qu’un autre comédien ait terminé sa réplique. 

De même au travail, le superviseur doit s’assurer que tous ses employés connaissent exactement le travail des autres employés, pour éviter les dédoublements de tâches, pour éviter qu’une tâche tombe entre deux chaises, pour éviter des retards et maximiser la productivité et créer une production des plus réussie!

Le metteur en scène à une immense responsabilité, celle de rendre vivant ce qu’un auteur a écrit.  C’est la même chose pour le superviseur, il doit maîtriser la mission et les objectifs d’une organisation afin de la transformer en chef d’oeuvre.  Il doit Planifier, Organiser, Diriger et Contrôler. Le fameux P.O.D.C.  C’est ça le travail d’un superviseur et du metteur en scène!

Nous vous invitons à assister à nos formations « Superviser » ou à organiser une formation privée avec notre équipe de formateurs afin de vous réaliser pleinement dans votre poste de gestionnaire. 






jeudi 11 juillet 2013

L'importance des rôles en entreprise


 





Après ma dernière conférence “Théâtre au Travail”, j’ai discuté avec la trentaine de personnes présentes et elles m’ont toutes confirmées que dans les entreprises, un des graves problèmes se situe au niveau des rôles.

Je m’explique:
Soit que des personnes ne jouent pas leur rôle à 100% et ce, de manière constante.
Soit que des personnes jouent plus qu’un rôle.
(par exemple, une personne joue le rôle des deux ou trois personnes qui ne jouent pas leur rôle et elle doit travailler plus de 60 heures par semaine!)
Soit que des personnes ne connaissent pas leur rôle et s'en sont créé un, qui avec le temps, semble “correct” mais ne correspond pas du tout aux besoins de l’entreprise.
Soit que des personnes jouent une partie du rôle des autres.

Le théâtre au travail ce n’est pas de vous faire jouer au Théâtre! C’est une approche pour bien comprendre que le travail c’est comme le théâtre, ça prend un scénario et des rôles clairs et adaptés aux besoins de l’entreprise.

Des millions de $$ sont perdus dans nos entreprises en lien avec des rôles qui ne sont pas clairs et non adaptés et parce que des gens ne jouent pas le bon rôle.

Voici où se trouvent ces pertes : des pertes de temps, des dédoublements de tâches, des erreurs, des tâches non exécutées, des démissions, du présentéisme, de l’absentéisme, des CONFLITS, des plaintes clients non traitées ou traitées par les mauvaises personnes, la perte de client, du surmenage, des dépressions, etc.

Urgence d’agir !


mardi 11 juin 2013

Conférence Théâtre au Travail

Le programme "Théâtre au Travail" a fait ses preuves.

Venez assister à la conférence qui résume ce programme unique et parfait pour atteindre des changements bénéfiques et permanents en milieu de travail.

Profitez-en pour faire un petit changement dans votre routine, venez prendre le petit déjeuner avec nous le 11 juillet dès 9:00.
Venez faire connaissance avec les clients et amis de notre entreprise,
vous pourrez échanger pendant les premières trente minutes (9:00 à 9:30)
et par la suite, assister à une conférence d'une heure. (9:30 à 10:30)

35,00$ par personne

à notre bureau, 2540 Daniel Johnson, bureau 400, Laval

N'hésitez pas à inviter vos collègues!

Pour réservations et/ou informations, communiquez directement avec nous
info@nadeaussrh.com

jeudi 6 juin 2013

Scénario d'entreprise


La base du “théâtre au travail” est le scénario de votre entreprise.  Comment écrit-on un scénario d’entreprise?  En toute simplicité,  avec la haute direction, réfléchissez à l’histoire de votre entreprise.   Vous arrivez d'où?  Quels sont vos défis actuels? Quelles sont les opportunités? Les menaces? Quels sont vos désirs?  Quel sera le corps de votre histoire pour les trois prochaines années et comment ça va finir?

En une page de texte, vous devriez obtenir le scénario. J’ai plusieurs exemples de scénario d’entreprise, si vous en désirez un (sans frais), n’hésitez pas à communiquer avec moi.

Ce qui est le plus important sera de partager votre scénario avec tous vos employés, qui sont vos comédiens.  Vous verrez comment ils seront heureux de recevoir les informations à propos de l'histoire dans laquelle ils jouent!

Enfin, je vous recommande de partager votre scénario lors d'une rencontre de groupe et profitez du moment pour distribuer les rôles!

jeudi 30 mai 2013

Les meilleurs outils en gestion du temps






- Respectez les temps des autres pour établir une culture de respect du temps
- Planifiez vos projets, décortiquez-les pour en faire des petites tâches et placez-les à votre agenda
- Respectez vos engagements envers vous même (ne vous auto-négociez pas)
- Savoir accorder la priorité aux priorités (lire les 7 habitudes de Stephen Covey)
- Faire les tâches qui nous paraissent plus lourdes ou plus difficiles en premier
- Planifiez les réunions et respectez le temps que vous vous êtes alloué pour chacun des thèmes
- Sachez déléguer
- Faites comme si chacune des minutes avait une valeur monétaire donc investissez-les aux bons endroits

mardi 23 avril 2013

Évaluation de performance

Faites-vous des évaluations de performance? Annuelle? Bi-annuelle? Jamais?
Toutes ces réponses sont bonnes.  La gestion des ressources humaines ne doit pas être dictée par une recette.  Chaque entreprise intègre le style de gestion qui lui appartient. 

Pour ceux qui mettent en place un système de gestion des performances, sachez qu’il existe presque autant de modèles qu’il existe d’entreprises. 

Désirez-vous quelque chose de très facile et rapide? Vous pouvez évaluer des compétences traditionnelles telles que: Qualité du travail, Assiduité, Productivité, etc.

Désirez-vous un programme personnalisé? Transformez vos valeurs en compétences et identifiez les compétences requises pour chacun des postes.

Voulez-vous mettre des notes ou seulement des objectifs?
Selon certaines théories, il est fondamental de mettre des notes pour que les employés puissent concrètement percevoir leur performance. Pour d’autres, attribuer des notes reste toujours un peu subjectif et entraîne des effets négatifs sur l’engagement et sur la nature même de l’exercice, car beaucoup d’employés seront très craintifs lors de la rencontre d’évaluation. 

Tant de questions pour un programme d’importance majeur dans les organisations.  Ce qui est encore plus important c’est de prendre des décisions en équipe sur l’orientation que prendra le programme et que les personnes responsables des évaluations soient tous “formées” de la même façon afin d’assurer l’uniformité de la démarche.

En bref la méthode d’évaluation de rendement que vous choisirez doit impérativement correspondre à la philosophie de gestion de votre organisation!  C’est enfin une excellente occasion de démontrer à vos employés que la gestion du rendement est cohérente avec les valeurs véhiculées par l’entreprise!

mercredi 17 avril 2013

Formation en gestion des communications


Depuis quelques années, nous offrons la formation en gestion des communications.  Celle-ci se veut une des formations les plus importantes pour un gestionnaire.  Voici pourquoi; vous apprendrez, entre autres, a travailler dans le 3ième univers de la communication, c'est-à-dire, l'univers des stratégies d'influence dans lequel, je vais me demander : comment dois-je livrer mon message pour obtenir un "wow"?

Exemple:  je dois faire appliquer une nouvelle politique au travail, comment vais-je la communiquer pour que tous soient contents de cette nouvelle politique?  (oui,  c’est possible!)


Aussi, vous serez en mesure de faire un plan de communication. 
Ça peut vous paraître simple de se demander: 

Qui ? va dire Quoi? à Qui? Comment? Quand? Où?  Quel est l'effet souhaité?
Mais ce n'est pas aussi simple qu'on le pense!!


Cette formation va vous aider à améliorer vos communications au travail et aussi à la maison!


Date de la formation : 1 mai de 9:00 à 16:30
à nos bureaux

informations: 450-433-0662 ou knadeau@nadeaussrh.com

PLAN DE COURS


jeudi 4 avril 2013

Prochaines formations publiques pour gestionnaires






Pour jouer le rôle que vous désirez au sein de votre organisation!

Clientèle visée: une personne dans un poste de supervision qui n'a pas eu l'opportunité d'étudier dans un domaine relié à la gestion.  Son ancienneté ou sa performance au travail lui a octroyée cette position.

Superviser: le 18 avril 2013
Gestion des communications: le 1 mai 2013
Gestion du temps et des priorités : le 16 mai 2013

les formations sont offertes à nos bureaux au 2540 Daniel Johnson Laval, bureau 400

Pour les plans de cours détaillés, pour plus d'informations et pour inscriptions
veuillez communiquer avec nous 
knadeau@nadeaussrh.com
450-433-0662

mardi 12 février 2013

Formation savoir-être





Tout nouveau! Une formation sur le savoir-être!
Enfin!

Cette formation a été créée à l'attention de tous, elle permet aux gens de comprendre l'impact qu'ils ont sur les autres et d'ajuster leurs comportements afin de rendre les milieux de travail (et sociaux) plus agréables.

Une formation publique est prévue le 7 mars à nos bureaux de Laval.

Aussi vous pouvez prévoir cette formation pour l'ensemble de votre personnel,
informez-vous sur nos tarifs très avantageux!




jeudi 31 janvier 2013

Prochaines formations publiques

À ne pas manquer si vous êtes gestionnaire:

Gestion des communications : le 14 février

Gestion du temps et des priorités : le 28 février

au 2540 Daniel Johnson bureau 400, Laval


jeudi 10 janvier 2013

Gestion des conflits en milieu de travail


Depuis plusieurs années, nous avons développé une expertise en gestion des conflits.  Notre approche est simple et accessible.  Dans tous les cas, nos clients sont très touchés par le ou les conflits qui existent au sein de leur entreprise, ils ont besoin des employés concernés car ils sont souvent de bons employés au niveau des compétences techniques.  Règle générale le conflit remonte à plusieurs mois, voir plusieurs années.  Voici le scénario typique : Simone a enclenché un conflit sans s’en rendre compte, elle a dit quelque chose qui a blessé Audrey, celle-ci s’est senti opprimé ou dévalorisée et n’en a pas parlé mais une prochaine Audrey s’est vengé avec l’intensité de la blessure que Simone lui a infligé sans que Simone ne comprenne ce comportement. Donc Simone a elle même réagit et ainsi de suite…

Il est extrêmement important pour toute l’organisation (ambiance, équipe et performance) de régler les conflits entre les employés.  Il est tout aussi important de ne pas s’improviser médiateur et de dire aux gens impliqués dans le conflit: “parlez-vous, vous n’êtes plus des enfants!”   En fait, les personnes concernées par le conflit doivent pouvoir parler individuellement avec la personne qui sera médiatrice et accepter une démarche de règlement de conflit.

Tous les conflits dont nous avons été appelé à gérer se sont bien réglés et nous pouvons vous confirmer que ces démarches aident beaucoup à la prévention des plaintes contre harcèlement psychologique.