Quoiqu’on en pense, l’humain est au cœur de chacune des organisations!
D’abord parce que chaque entreprise produit un bien ou un service destiné aux personnes
et aussi parce que ce sont des humains qui composent
chacune des organisations. Partant de ce
principe il devrait alors être crucial de bien comprendre et connaitre l’être
humain si l’on souhaite avoir une
entreprise prospère, produire un bien concurrentiel et offrir un service
de qualité. Mais comment fonctionne l’être
humain? Qu’est-ce qui le pousse à agir? Qu’elles sont ces sources de
motivation, d’inspiration? Question large et complexe à laquelle nombreux
scientifiques ont consacrés leur vie entière à tenter de trouver des réponses.
Les recherches ont démontré qu’un individu répond d’abord
à ses besoins, ce qui déterminera
sa personnalité et influencera ses comportements. Les comportements sont le résultat de la personnalité d’un individu dans une
situation donnée. Dans le contexte du monde du travail, l’individu doit régulièrement
se conformer à des situations auxquelles il n’a pas le contrôle, d’où
l’importance de choisir les bonnes personnes qui auront les aptitudes pour
répondre adéquatement aux situations auxquelles ils seront exposés et avec le
comportement auquel on s’attend d’eux. Le
choix d’une personne plutôt qu’une autre devient alors déterminant afin de
maintenir plus facilement nos standards de qualité, notre productivité ainsi
que la cohésion de notre équipe. Pour éviter les
erreurs d’embauche et choisir la bonne personne
pour occuper un poste dans une organisation donnée, les outils psychométriques s’avèrent
être un bon moyen pour trouver des solutions concrètes à des situations complexes.
Effectivement, les outils psychométriques mesurent de façon
objective certains traits de la personnalité d’un individu, permettant ainsi
aux gestionnaires de s’y fier afin d’améliorer leurs décisions ainsi que leurs aptitudes
de gestion. Si vous pouviez obtenir un portrait de la personnalité de vos
employés ou des candidats que vous souhaitez embaucher est-ce que ceci vous simplifierait la vie? Et si pouviez savoir quelles sont les bonnes
façons de communiquer et d’agir avec ces personnes pour les motiver, ceci
allègerait-il vos journées? Voilà tout
l’intérêt d’utiliser un bon instrument psychométrique.
Ces instruments ne permettent pas seulement de nous aider à
mettre les bonnes personnes dans les bons postes, mais ils peuvent aussi nous aider dans la gestion de performance, dans la
gestion de la relève, dans la gestion de conflit, etc…D’où l’importance de bien
choisir son instrument afin qu’il nous aide dans plus d’un aspect de la gestion
et ainsi améliorer la productivité. Quoi qu’il en soit les outils
psychométriques sont des moyens pertinents dans le management des
personnes. Ils ne peuvent se substituer
au jugement du gestionnaire, mais il aide
néanmoins à prendre de meilleures décisions.
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